Offre d'emploi :

Client


Notre client, Groupe leader européen de solutions de gestion de flottes de véhicules industriels utilitaires et commerciaux, possède le plus important parc de véhicules multimarques et multifonctions (58 000 véhicules dont 52 000 en propriété directe et 6 000 en gestion de flotte) ainsi que le plus grand réseau dédié et intégré avec 180 agences à travers toute l'Europe, ainsi qu'en Arabie Saoudite. Avec 2 800 collaborateurs, il accompagne ses clients dans la définition de solutions adaptées à leurs besoins et exprime un savoir-faire toujours au plus proche de leurs exigences de réactivité et de flexibilité.

Poste


En tant que RESPONSABLE D'AGENCE (H/F) basé à Vaulx-en-Velin (69), rattaché (e) au Responsable de Secteur, vous aurez pour rôle de diriger la succursale pour atteindre les objectifs fixés.

Vos principales missions seront de :

- Assurer le management du personnel de l'agence
o Transmettre les messages de la Direction Régionale et des Directions fonctionnelles (plans d'action, évolution de la société, investissement, réglementation)
o Assurer l'animation des instances représentatives : contrôler l'application de la législation au niveau local, animer les réunions DP et assurer l'information montante (réaction, questions, propositions)
o Contrôler l'efficacité individuelle et évaluer les compétences (entretiens d'évaluation, plans d'évolution, besoins de formation des collaborateurs, …)
o Veiller à l'application efficace des plans d'intégration des nouveaux collaborateurs

- Organiser la structure dans le respect des politiques de sécurité
o Traduire en actions les objectifs stratégiques du Groupe au sein de l'agence
o Déterminer les moyens humains, matériels et organisationnels
o Assurer la coordination et l'application des directives fonctionnelles
o Veiller à la sécurité des biens et des personnes (politique hygiène et sécurité)

- S'assurer du suivi des clients de l'agence et du développement des comptes existants
o Apporter des réponses pertinentes, fiables et ciblées lors de la sollicitation ou lors du suivi clients
o Assurer le développement clients via un plan d'actions commerciales
o Etre force de proposition en ce qui concerne les évolutions contractuelles afin de répondre précisément aux besoins de nos clients

- Être " force de proposition "
o Etre à l'écoute du marché : marchés externes, concurrence, résiliations, restitutions, augmentations de tarifs,…
o Proposer des adaptations et solutions pour éviter les restitutions et résiliations
o Proposer des évolutions dans les organisations et procédures (horaires d'ouverture,…)

Profil


De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience de 10 ans minimum dans le pilotage opérationnel d'activités BtoB au sein d'une agence et vous vous appuyez sur minimum 5 ans d'expérience en management d'équipes. Rigoureux(se) et organisé(e), vous possédez par ailleurs un excellent relationnel et êtes reconnu(e) pour votre leadership. Vous saurez ainsi fédérer vos équipes autour d'objectifs communs, avec une orientation clients forte dont vous serez le garant.

Informations :

Ref: HAEJR43613-HAE

Fonction : Directeur Magasin-Agence

Secteur : Transports-Frêt-Messagerie Express

Haut